Doskonała obsługa • 5/5 Google i 5/5 Facebook • Ekspresowa wysyłka nawet w dzień zamówienia niezależnie od godziny • Sklep certyfikowanej trenerki psów

Dostawa

Zależy nam na szybkim dostarczeniu Waszych zamówień, dlatego przykładamy szczególną wagę do sprawnej i terminowej realizacji każdego zakupu. Angażujemy się w pełni, aby sprostać Waszym oczekiwaniom – poniżej znajdziecie szczegółowe informacje o warunkach dostawy, czasie realizacji zamówień oraz dostępnych formach przesyłek.

Ogólne zasady realizacji zamówień

Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności towaru w naszym sklepie. Produkty dostępne od ręki, które posiadamy na stanie, wysyłane są jeszcze tego samego dnia, niezależnie od godziny złożenia zamówienia – przesyłki nadajemy także późnym wieczorem, aby maksymalnie skrócić czas oczekiwania. Standardowo realizacja odbywa się w ciągu 24 godzin od momentu zaksięgowania płatności na naszym koncie.

W przypadku produktów znajdujących się w magazynach zewnętrznych czas realizacji wynosi zazwyczaj od 2 do 4 dni roboczych, maksymalnie do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. Informacja o przybliżonym terminie wysyłki znajduje się na każdej karcie produktu, co umożliwia dokładne zaplanowanie zamówienia.

Jeśli okaże się, że produkt jest chwilowo niedostępny w magazynach zewnętrznych lub czas oczekiwania się wydłuży, poinformujemy Cię o tym niezwłocznie, proponując najlepsze rozwiązania. Zamówienia realizujemy zawsze po skompletowaniu wszystkich produktów w zamówieniu.

Jeżeli poszukiwanego produktu nie znajdziesz na naszej stronie, skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo – dołożymy wszelkich starań, aby go dla Ciebie zdobyć. Jesteśmy do dyspozycji, gotowi pomóc w realizacji niestandardowych zamówień.

Twoje zadowolenie jest dla nas najważniejsze, dlatego oferujemy możliwość zwrotu lub wymiany. W ciągu 14 dni od daty zakupu możesz odesłać produkt w oryginalnym opakowaniu, a my zwrócimy pieniądze lub wymienimy go na inny. Szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz w zakładce REKLAMACJE I ZWROTY.

Dostępne formy przesyłki

W trosce o wygodę realizujemy przesyłki za pośrednictwem InPost (kurier i paczkomat), DPD, Pocztex, DHL oraz Orlen Paczka. Koszty wysyłki kształtują się następująco:

Kurier InPost, DHL – 19 zł
Paczkomat InPost, Pocztex – 16 zł
Orlen Paczka, DPD Pickup Drzwi-Punkt – 11 zł
Koszty wysyłki są stałe i niezależne od ilości ani rozmiaru zamówionych produktów, dlatego zamawiając kilka rzeczy naraz, oszczędzasz na kosztach przesyłki. Co więcej, przy zamówieniach powyżej 190 zł oferujemy darmową dostawę.
Darmowe odbiory w Gliwicach, po wcześniejszym umówieniu. 

Wszystkie opisane koszty i formy wysyłki dotyczą zamówień na terenie Polski. Koszt oraz warunki dostawy międzynarodowej ustalamy indywidualnie – prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny w celu uzgodnienia szczegółów.

Serdecznie zapraszamy do zakupów!